---
title: "Garantie Nuevabaño : jusqu'à 10 ans sur la céramique"
description: "Garantie par famille : 10 ans sur la céramique des WC suspendus et des vasques, 5 ans sur les miroirs LED, les parois et les baignoires. Conditions."
url: https://www.nuevabano.com/fr/garantie/
language: fr
---

# Garantie

Chaque famille Nuevabaño a sa propre durée de garantie. Elle couvre les défauts de fabrication, à compter de la date d'achat indiquée sur la facture.

| Famille | Garantie | Ce qui est couvert |
| --- | --- | --- |
| [Miroirs LED](https://www.nuevabano.com/fr/collections/miroirs-salle-de-bain-led/) | 5 ans | Miroir, éclairage LED, anti-buée et interrupteur tactile. |
| [WC suspendus](https://www.nuevabano.com/fr/collections/wc-suspendus/) | 10 ans | Céramique de la cuvette. Abattant Soft Close et fixations : 3 ans. |
| [Vasques à poser](https://www.nuevabano.com/fr/collections/vasques-a-poser/) | 10 ans | Céramique de la vasque, en blanc brillant comme en noir mat. |
| [Baignoires](https://www.nuevabano.com/fr/collections/baignoires/) | 5 ans | Coque en acrylique. Vidage et trop-plein : 3 ans. |
| [Parois de douche walk-in](https://www.nuevabano.com/fr/collections/parois-de-douche-walk-in/) | 5 ans | Verre trempé, profilés et barre de maintien. Joints exclus (pièces d'usure). |
| [Portes et cabines de douche](https://www.nuevabano.com/fr/collections/portes-et-cabines-de-douche/) | 5 ans | Verre trempé, profilés, roulettes et poignée. Joints exclus (pièces d'usure). |

## Conditions

-   La garantie s'applique aux produits posés selon la notice de montage et les règles de l'art, et utilisés dans des conditions normales.
-   Elle court à partir de la date d'achat indiquée sur la facture.
-   Le produit reconnu défectueux est réparé ou remplacé par un produit identique ou équivalent. Cette intervention ne prolonge pas la durée de garantie.

## Ce que la garantie ne couvre pas

-   Les défauts de pose.
-   La casse ou les dommages survenus pendant le transport ou la pose.
-   Les pièces d'usure : joints et bavettes.
-   Les dépôts de calcaire et les dommages causés par des produits d'entretien abrasifs ou agressifs.
-   Les produits modifiés ou réparés par un tiers.

[Pose et entretien →](https://www.nuevabano.com/fr/pose-et-entretien/)

## Faire jouer la garantie

Adressez-vous au revendeur qui vous a vendu le produit, avec la facture et des photos du défaut. Les distributeurs et les professionnels peuvent écrire directement à Nuevabaño.

[Écrivez-nous](https://www.nuevabano.com/fr/contact/)

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales du pays d'achat et ne les limite pas. Le garant est le titulaire de la marque Nuevabaño, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. [Mentions légales](https://www.nuevabano.com/fr/mentions-legales/)

## Questions fréquentes

**Quelle est la garantie d'un WC suspendu Nuevabaño ?**

10 ans sur la céramique de la cuvette. L'abattant Soft Close et les fixations sont garantis 3 ans.

**L'éclairage des miroirs LED est-il garanti ?**

Oui. Les miroirs LED Luz Round et Luz Square sont garantis 5 ans, éclairage LED, anti-buée et interrupteur tactile compris.

**Comment faire jouer la garantie ?**

Adressez-vous au revendeur avec la facture et des photos du défaut. Les professionnels peuvent écrire directement à Nuevabaño via le formulaire de contact.